Come fare un reso su Amazon – rimborso

come restituire pacco amazon difettoso

Hai fatto un’acquisto su Amazon di recente, ma nel pacco arrivato hai trovato una brutta sorpresa, non era quello che ti aspettavi? Oppure la merce è mancante o difettosa? Non ti preccopare, su Amazon si può restituire tutto senza dover muoversi da casa.

Prodotto difettoso come fare un reso su Amazon

Niente paura se il pacco che ti è stato consegnato, il prodotto non è funzionante o difettoso, puoi effettuare un reso direttamente dal portale. Ora ti spiego come fare un reso su Amazon in modo semplice e veloce.

Per prima cosa non devi buttare la scatola, cerca di rimettere tutto a posto come quando lo hai ricevuto. Per fare il reso procedi in questo modo:

  1. andare su Amazon
  2. inserite i vostri dati di accesso
  3. in alto a destra andare su “resi e ordini
  4. andare sul prodotto acquistato
  5. cliccare restituisci articoli

come fare reso amazon

Come fare un reso su Amazon

Nella pagina del reso, selezionare il motivo della restituzione dal menù a tendina, acquistato per errore, oppure articolo danneggiato o errato. Nella sezione commenti digitare il problema riscontrato. Cliccate su continua, e il gioco è fatto. Stampate il codice da inserire all’interno del pacco, sarà compito di Amazon mandarvi il corriere a ritirare il pacco, ovviamente senza alcun costo. Ovviamente cè una data di scadenza per poter effettuare un reso, assicuratevi che non sia scaduta.

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Come stampare la fattura su Amazon

Se la data per il reso è scaduta, nel caso in cui il vostro prodotto presenta dei problemi, ad esempio se si tratta di un cellulare, potete recarvi in un qualsiasi centro assistenza autorizzato, ma dovete avere la fattura di acquisto. Come stampare la fattura su Amazon? Per stampare la fattura:

  1. andare su ordini e resi
  2. in alto trovate la voce “fattura/ricevuta”

come stampare fattura amazon

Come parlare con un operatore in chat su Amazon

In alcuni casi se i vuole contattare l’assistenza servizio clienti molto spesso non si riesce a trovare come parlare con un operatore in chat su Amazon. Niente paura, ora ti spiego come fare:

  1. accedere con le credenziali
  2. nella parte bassa fino alla fine
  3. cliccare su “servizio clienti”

servizio clienti amazon

Servizio Clienti

Poi andate su contattaci, e cliccare nella parte superiore su un prodotto:

chattare su amazon

Aprire la Chat su Amazon

Selezionare il prodotto nel quadratino come indicato nella foto qui sopra, selezionare la domanda in questione, dopodichè vedrete apparire il pulsante giallo “chat”

pulsante giallo chat

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