Se l’app Very Mobile non si apre o presenta problemi di accesso, non sei il solo. Nella giornata di oggi sono state segnalate diverse anomalie da parte degli utenti che non riescono a controllare il proprio credito residuo o gestire l’offerta attiva. In questa guida vedremo cosa fare se l’app non funziona e quali alternative esistono per accedere ai servizi Very Mobile anche in caso di disservizio.
Perché l’app Very Mobile non funziona?
Very Mobile è un operatore virtuale (MVNO) su rete Wind Tre, creato per competere con gestori low-cost come Iliad, ho. Mobile e Kena. Sebbene sia generalmente stabile, può capitare che l’applicazione ufficiale abbia dei malfunzionamenti temporanei, dovuti a:
- problemi ai server
- aggiornamenti in corso
- bug dell’applicazione
- problemi di rete o connessione del dispositivo
Come verificare se il disservizio è generale
Se l’app Very Mobile non si apre o si blocca, il primo passo è controllare se si tratta di un problema diffuso. Puoi farlo visitando il sito:
Qui troverai segnalazioni in tempo reale da altri utenti e una panoramica degli eventuali malfunzionamenti di rete o app.
Come vedere il credito Very Mobile senza app
In caso di problemi con l’app, ecco metodi alternativi per controllare credito e dettagli della tua offerta:
1. Accedi all’area clienti via browser
Vai sul sito ufficiale verymobile.it e accedi alla tua area personale. Da lì puoi:
- controllare il credito residuo
- consultare i consumi
- ricaricare
- gestire l’offerta
2. Chiama il numero gratuito 1929
Puoi contattare il servizio clienti Very Mobile al numero 1929 direttamente dal tuo numero Very. Il servizio è attivo e gratuito, e consente di ricevere informazioni vocali sul tuo piano e credito.
Come configurare l’APN di Very Mobile per il 4G
Se oltre all’app anche la navigazione Internet non funziona, è possibile che ci sia un problema di configurazione dell’APN. Ecco come configurarlo manualmente:
- Vai su Impostazioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso (APN)
- Crea un nuovo APN premendo il tasto +
- Inserisci i seguenti dati:
| Campo | Valore |
|---|---|
| Nome | Very Mobile |
| APN | internet.it |
| Tipo APN | default |
- Salva le impostazioni e riavvia il dispositivo
Download app Very Mobile aggiornato
Se l’app continua a non funzionare, prova a disinstallarla e scaricare l’ultima versione disponibile dagli store ufficiali:
Conclusione
Se l’app Very Mobile non funziona, non allarmarti: puoi comunque controllare il credito e gestire la tua offerta tramite browser, numero 1929 o configurazioni manuali. In caso di disservizi estesi, segnalare il problema su Downdetector può aiutare a renderlo visibile al team tecnico. Mantenere aggiornato l’emulatore APN e l’app stessa è essenziale per garantire il corretto funzionamento dei servizi.